Domingo, 17 de  Febrero de 2019 / 21:17:21

Julio Isidro Pérez

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Cincuenta mil asistentes en muestra turística Mundial

Andrea Isabel Marín (*)

Julio Isidro Pérez (**)

Haber participado recientemente de la World Travel Market, en Londres, nos permitió tener una visión de una de las ferias más importantes a nivel mundial de la actividad turística.
Se registraron 51.444 participantes del sector turístico, tanto de la actividad privada como del sector oficial de la del más alto nivel internacional y una cifra superior a los 3.034 representantes de los medios de comunicación de todo el mundo, quienes se congregaron en el centro de convenciones ExCel London, donde se presentaron los productos y destinos de todos los continentes.
Cabe señalar que hubo cinco mil expositores, organizados por regiones geográficas, en los enormes pabellones y entre los que estaban el de América Latina y dentro de él la presencia de Argentina.
Durante tres días se concentraron las actividades más importantes de la feria mencionada, con un particular protagonismo de la Cumbre de Ministros de Turismo internacionales.
En el pabellón de America Latina de los distintos países de la región, Mexico fue uno de los principales representantes, habiendo recibido el titulo de Premier Partner, dentro del marco de promoción e intercambio de arte, cultura, ciencia y negocios.
Esa mención especial le ayuda a ese país a promover la diversidad de sus productos, entre los que se cuentan once mil kilómetros de costa, con un mar exclusivo del golfo de California y el segundo arrecife más grande del mundo, que cuenta con 44.000 lugares arqueológicos.
Al respecto se indicó que México es uno de los países con mayor biodiversidad en el mundo, con hasta el doce por ciento de las especies del mundo, mientras que su gastronomía es “Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad”, según la UNESCO.
Dentro de las representaciones de América Latina estaban los stands de Argentina, Colombia, Brasil, Cuba, Ecuador, Perú y Uruguay, entre otros.
En lo que se refiere al argentino, se observaron presencias del ministro nacional del sector, Gustavo Santos y representantes de la actividad privada.
CON EL SECRETARIO GENERAL DE LA OMT.
Entre los distintos encuentros que mantuvimos, resaltamos el establecido con el secretario general de la Organización Mundial de Turismo, Taleb Rifai.
Para este ejecutivo del turismo mundial, de nacionalidad jordana, quien en su país fue Ministro de Turismo y la Antigüedad y que además fue subsecretario general de la Organización Internacional del Trabajo “el turismo es uno de los sectores económicos más resistentes y de mayor crecimiento, pero también es muy sensible a los riesgos, ya sean reales o meras percepciones”.
Opina que “el sector debe seguir colaborando con los gobiernos y demás agentes para minimizar riesgos, dar respuestas eficaces y reforzar la confianza entre los viajeros”.
Se muestra interesado en reforzar la seguridad e indica que “tenemos que hacer que el turismo sea parte integral de los planes de emergencia y de las respuestas que se activen”.
En la reunión en que participo con los ministros del turismo del mundo, que concurrieron a la muestra de Londres, opino que “las verdaderas crisis a menudo se magnifican o distorsionan debido a percepciones erróneas y los destinos afectados afrontan desafíos importantes, aunque a escala mundial la demanda sigue siendo fuerte. Tenemos que apoyar a estos países para restablecer la confianza, puesto que ello beneficiaria a todo el sector turístico y al conjunto de la sociedad”.
También observo el avance de las cifras del movimiento turístico anual, que permiten vaticinar que a fines de 2016 nuevamente más de mil millones de personas habrán recorrido destinos turísticos en el mundo.
Encuentros del turismo como el que hemos explicado, muestra el interés de sus responsables a nivel mundial para que la seguridad sea un pilar fundamental en el desarrollo del turismo, y al respecto el titular de la OMT lo resumió con esta frase: “necesitamos reforzar nuestra actuación conjunta para establecer un marco que permita viajar con seguridad y fluidez”.

(*) Licenciada en Turismo Especialista Calidad Turística
(**) Experto en Turismo

Concretan la comunicación aerocomercial en rio negro

Andrea Isabel Marin (*)

Julio Isidro Perez (**)

Mucho se ha escrito a lo largo de los años. Innumerables han sido las gestiones privadas y oficiales, tendientes a lograr una permanente comunicación aerocomercial entre San Carlos de Bariloche y Viedma.
Y ahora si podemos decir que se concretara, a partir de gestiones con éxito llevadas a cabo por el gobierno de la provincia de Rio Negro.
Una planificada estrategia del gobernador, Alberto Weretilneck, le permitió a la Ministra de Turismo, Cultura y Deportes, Silvina Arrieta, realizar varios encuentros con las autoridades de Aerolíneas Argentinas.

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Al menos fueron dos meses de idas y venidas, explicando las distancias, la necesidad que reclamaban los empresarios y numerosas entidades de ambas ciudades, incluyendo al rector de la Universidad Nacional de Rio Negro, Juan Carlos del Bello, al manifestar lo que significaba no solo desde el punto de vista del transporte, sino fundamentalmente lo que representaba también para la integración provincial.
En su momento Aerolíneas Argentinas había establecido –hace medio siglo- los vuelos desde la Capital Federal hasta Viedma y continuación a Bariloche, utilizando los aviones Boeing 737.
Posteriormente, la misma empresa con los modernos jet Fokker F28, unió Buenos Aires, con Viedma, General Roca y Bariloche.
Esa escala en el Alto Valle se logro por el impulso que le dio la señora Nidia Rajneri de Mansilla, quien como empresaria del turismo y conocedora de la importancia económica de esa región, logro por primera vez que Aerolíneas Argentinas realizara periódicos vuelos con escala en General Roca.

Con el tiempo, Austral Líneas Aéreas, utilizando los aviones Douglas MD, unio diariamente Buenos Aires, Viedma y Bariloche, regresando por la misma ruta.
A través de los años la empresa estatal fue cambiando la ruta para llegar a Viedma y así las escalas se realizaron con Comodoro Rivadavia,  Bahía Blanca,  Santa Rosa y  Mar del Plata.
Indudablemente no se comprendía el pedido que desde Rio Negro se explicaba sobre la necesidad de la comunicación aerocomercial  “De los Andes al Mar”.

Hace unos ochos años realizo intensas gestiones para lograr la mencionada interconexión, la entonces diputada provincial Silvina García Larraburu, quien logro que la Legislatura provincial unánimemente declarara la necesidad de hacer los vuelos mencionados.
Esa legisladora, oriunda de Bariloche, acompañada por el senador nacional Miguel Pichetto y el desaparecido intendente de Viedma, Jorge Ferreira, mantuvieron reuniones con las autoridades de la empresa aerocomercial para buscar la realización de ese vuelo.
A mediados del 2015 lo mismo llevo a cabo el vicegobernador rionegrino, Pedro Pesatti, ante los directivos de la empresa aérea.
Y lo que ahora concreto la ministra de turismo provincial fue que Aerolíneas Argentinas restablezca los vuelos a Viedma los martes y jueves, los que había levantado previo a las vacaciones invernales. De tal forma la capital provincial tendrá vuelos diarios con la capital del país.

Pero lo significativo es que tras la explicación de la profesora Arrieta, sobre la necesidad de contar con una fluida conexión Viedma/Bariloche y también con tarifas competitivas, esta vez la respuesta de Aerolíneas fue positiva.
Tal es así que ya se aprobó y se programó, instalándolo en las pantallas de reservas de vuelos que los días martes, miércoles y sábados serán en el sentido Viedma-Bariloche, mientras que los días lunes, jueves, sábados y domingos serán desde Bariloche a Viedma, continuado a Buenos Aires.

La influencia de la aviación comercial es importante para el desarrollo del turismo del mundo.
A partir del 9 de septiembre de 1908, en que Orville Whright, realizo el primer vuelo de más de una hora transportando por primera vez a un pasajero, el teniente Frank P. Lahm, considerado el primer pasajero en el mundo, la aviación comercial fue modernizándose hasta la realidad del presente.
Enhorabuena las noticias que se le presentan en lo que al transporte aerocomercial se refiere a la provincia rionegrina.

(*) Licenciada en Turismo Especialista Calidad Turística
(**)  Experto en Turismo

A 175 años del primer viaje organizado en el mundo

(*) Andrea Isabel Marín

(**) Julio Isidro Pérez

Un hombre de negocios británico, Thomas Cook, llevo a cabo, en 1841, el traslado de medio millar de personas –en ferrocarril, desde Leicester a Loughborough (Ingaterrra).

De esa forma facilito la concurrencia de los viajeros para participar de un Congreso sobre la problemática del alcoholismo.

La actividad turística se inicia en el siglo XIX, como consecuencia de la Revolución Industrial, con desplazamientos cuya motivación principal era el descanso, la cultura, la salud, los negocios y/o las visitas a familiares.

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El turismo tiene antecedentes históricos, como por ejemplo en la Grecia clásica se daba una gran importancia al tiempo libre, dedicándolo a las diversiones, la religión y el deporte.

Uno de los desplazamientos destacados eran los realizados con motivo de asistir a los Juegos Olímpicos Antiguos, en la ciudad de Olimpia, a la que concurrían miles de personas.

En el Imperio Romano, se frecuentaban viajes a las aguas termales, las de Caracalla, como asimismo se concurrían a grandes espectáculos, como los teatros y se realizaban desplazamientos habituales hacia la costa.

En la Edad Media surgieron un nuevo tipo de viajes, las peregrinaciones religiosas, que cabe consignar ya habían existido en la época antigua y clásica pero tanto el Cristianismo como el Islam las extenderían a mayor número de creyentes y los desplazamientos se fueron incrementando.

Fueron famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago, desde 814, en que se descubrió la tumba del santo.

Así fueron surgiendo continuas peregrinaciones desde toda Europa y se fueron creando mapas, mesones y todo tipo de servicios para los caminantes.

Como mencionamos inicialmente, Thomas Cook, quien programo el primer viaje organizado no tuvo buenos resultados económicos, pero se lo considera un éxito, en cuanto al precedente del paquete turístico que realizo, visualizando el futuro de esta actividad. Creó la primera agencia de viajes en el mundo, denominada Thomas Cook and Son, asociado a su hijo.

Logro que la suya fuera la marca de agencias de viajes más reconocida en la historia. Fue abriendo sucursales en distintos lugares internacionales, a la vez que evoluciono en distintos aspectos de los servicios turísticos.

Entre ellos creo el denominado “Voucher”, consistente en un comprobante que incluía los servicios turísticos contratados y que el cliente presentaba ante el hotel al que arribaba para alojarse.

Fue tal su éxito que de aquel medio millar de pasajeros, en pocos años paso a organizar viajes con la participación de miles de turistas que recorría el mundo.

En esos años también -1850- en que Henry Wells y William Fargo, fundaron American Express, dedicada al transporte de mercancías, pero que con posterioridad se convirtió en una de las agencias de viajes más grandes del mundo.

A la misma le fueron anexando la financiación de las excursiones. La emisión de cheques de viajes –conocidos como “traveler check”- e incluso las ventas turísticas con transporte y alojamiento, organizados por la propia agencia.

La Organización Mundial del Turismo en un informe que acaba de difundir expresa que en el presente año continúa creciendo el turismo internacional. El Secretario General de la OMT, Taleb Rifai, ha manifestado al respecto que “los resultados muestran un firme deseo de viajar y ese deseo sigue impulsando el crecimiento del turismo”.

De los conceptos de la máxima autoridad turística mundial, surge que la demanda en todas las regiones del mundo sigue siendo solida, demostrando que el turismo es un sector económico dinámico y resistente.                

(*)   Licenciada en Turismo Especialista Calidad Turística

(**) Experto en Turismo

El pacto global de las Naciones Unidas

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(*) Andrea Isabel Marín

 (**)  Julio Isidro Pérez

El Pacto Mundial es el instrumento de las Naciones Unidas que tiene por finalidad promover el diálogo social para la creación de una ciudadanía corporativa global, para permitir conciliar los intereses de las empresas, con los valores y demandas de la sociedad civil, proyectos de la ONU, los planteamientos de los sindicatos y organizaciones no gubernamentales (ONG), sobre la base de diez principios en áreas relacionadas con los derechos humanos, el trabajo, el medio ambiente y la corrupción.

En el año 1999 el entonces Secretario General de las Naciones Unidas, Kofi Annan, propuso en el Foro Económico Social de Davos, llevar a cabo un Pacto Mundial para salvaguardar un crecimiento económico duradero en el contexto de la globalización, mediante la promoción de un conjunto de valores universales, considerados fundamentales para satisfacer las necesidades de la población del mundo.

En oportunidad de presentar esta iniciativa, Kofi Annan  manifestó que la intención se basaba en “dar una cara humana al mercado laboral”.

Cabe señalar que el Pacto Mundial está conformado por empresas, sindicatos, entidades educativas, el sector público y ONGs.

El coordinador residente del Sistema de las Naciones Unidas en la Argentina y Representante Residente del programa de las Naciones unidas para el Desarrollo, René Mauricio Valdés, ha destacado recientemente que “los estados miembros de la ONU aprobaron la Agenda 2030, que incluye un conjunto de 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible para poner fin a la pobreza, luchar contra la desigualdad y la injusticia, y hacer frente al cambio climático”.

Destaco el diplomático de la ONU en nuestro país que la referida agenda “da contenido preciso con sus 17 Objetivos y 169 metas a la ruta que debemos seguir, para alcanzar niveles más altos de desarrollo sostenible en lo económico, social y ambiental. Y esto incluye a los gobiernos, la sociedad civil, la academia y los empresarios de todos los países del mundo”.

Para Flavio Fuertes, Punto Focal de la Red del Pacto Global en la Argentina “la agenda de sustentabilidad que presenta la Red Argentina fue diseñada para mejorar la articulación entre los objetivos empresariales y las prioridades del desarrollo sostenible pues existe una influencia recíproca entre ambos”.

Este funcionario de Naciones Unidas, en nuestro país ha revelado las prioridades de la Red Argentina del Pacto Global para los próximos años.-

Al respecto, Fuertes señalo que las mismas son: el lanzamiento de un nuevo Grupo de Trabajo “Cuidando el Clima”; la consolidación de los dos grupos de trabajo “Empresas y Derecho Humanos” y “Empresas por la igualdad”; “la creación de espacios de diálogos de políticas públicas para fortalecer la sostenibilidad corporativa”; “el fortalecimiento de la oferta académica con cursos y talleres”; “el crecimiento y el fortalecimiento de la red local como espacio de creación de valor compartido”.

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En un documento de las Naciones Unidas, referido a los Principios del Pacto Mundial, se incluye un trabajo de Mariana Rulli, docente de la Universidad Nacional de Rio Negro, titulado “No hay liderazgo empresarial sustentable sin respeto a los derechos humanos”.

Señala, que “desde mediados del siglo XX, la responsabilidad corporativa por violaciones a los derechos humanos, viene registrando un gradual desarrollo que terminó, por instalarla, especialmente a fines de la década del noventa, en la agenda de discusión de la Organización de las Naciones Unidas y otros foros globales”.

Destaca que “ La red del Pacto Global de nuestro país, asumiendo la responsabilidad de concientizar sobre el rol de las empresas en su impacto en los derechos humanos, desarrolló una iniciativa inédita en la región al publicar una guía en español para empresas destinada a colaborar en la tarea de internalizar en su gestión estos nuevos estándares aprobados y recomendados por la ONU”.

Además señala que “las políticas de responsabilidad social empresaria implementadas desde una perspectiva de derechos humanos no son suficientes ni satisfactorias si las empresas no asumen seriamente el compromiso político e incorporan el proceso de debida diligencia como propio en todas sus actividades y relaciones comerciales”.

Es indudable que el Pacto Mundial, por iniciativa de las Naciones Unidas, se va constituyendo en una propuesta de responsabilidad social a nivel mundial con grandes proyecciones.

Como integrantes de la Mesa Directiva del Pacto Global en la Argentina - Representando a la Fundación Fund Asís- sostenemos el cumplimiento de los principios fijados para lograr un desarrollo sustentable, considerando que esta iniciativa sirve para fomentar la responsabilidad cívica mediante el liderazgo empresarial comprometido y creativo.

 *Licenciada en Turismo

Especialista Calidad Turística

**Experto Turístico.

General Roca